Em 1º de setembro, a IndiGo Airlines lançou um serviço diário de turbopropulsor ATR72 (6E1177/6E1178) conectando Chennai e Jaffna, Sri Lanka. Esta nova rota complementa o serviço diário existente da Alliance Air (9I101/9I102), que começou em outubro de 2019. Jaffna torna-se o segundo destino da IndiGo no Sri Lanka, após Colombo. O novo serviço visa atender à diáspora Tamil do Sri Lanka viajando dos EAU e atrair turistas interessados no ‘circuito Ramayana’, que inclui Jaffna, Trincomalee, Kandy e Colombo. A rota também tem potencial para turismo comercial e médico, apoiado pelo acordo de serviços aéreos entre Índia e Sri Lanka. Para assistência em viagens, os passageiros podem contatar a Acorn Aviation, agente geral de vendas da IndiGo no Sri Lanka. A IndiGo também está expandindo sua rede com novos voos para o Sudeste Asiático.