Air India apresenta recurso de rastreamento de bagagem baseado em IA

A Air India lançou um novo recurso em seu aplicativo móvel que permite aos passageiros rastrear suas malas despachadas escaneando as etiquetas de bagagem. Esse recurso alimentado por IA, chamado “AEYE Vision”, tem como objetivo aprimorar a experiência do passageiro, fornecendo atualizações de viagem em tempo real. A iniciativa é uma resposta ao feedback dos clientes e visa melhorar a transparência do manuseio de bagagens. Com o “AEYE Vision”, os passageiros podem acessar informações importantes sobre a viagem escaneando um código em sua passagem, cartão de embarque ou etiqueta de bagagem. Esse recurso fornece atualizações em tempo real, incluindo detalhes do voo, cartões de embarque, status da bagagem e opções de refeições. De acordo com a Air India, essa tecnologia aproveita a visão computacional baseada em IA, que analisa imagens e vídeos usando algoritmos avançados para fornecer informações precisas e oportunas. Além do rastreamento de bagagens, o aplicativo também inclui vários outros recursos úteis, como acesso a detalhes de voos e opções de refeições. A Air India anunciou planos para introduzir mais funcionalidades no futuro, como verificar as dimensões da bagagem e oferecer detalhes baseados em realidade aumentada sobre o destino. Esses aprimoramentos têm como objetivo proporcionar uma experiência de viagem perfeita e agradável para os passageiros da Air India. A companhia aérea, que recentemente enfrentou reclamações de clientes com relação ao manuseio de bagagens, espera que o “AEYE Vision” resolva essas preocupações e aumente a confiança dos clientes. Com esse novo recurso, a Air India está estabelecendo um precedente no setor de aviação ao integrar a tecnologia de IA aos serviços aos passageiros, tornando as viagens mais eficientes e fáceis de usar. O compromisso da Air India com o uso de tecnologia avançada reflete seus esforços para melhorar a qualidade do serviço e acompanhar a evolução das necessidades dos passageiros. A introdução do “AEYE Vision” representa um passo significativo na jornada de transformação digital da companhia aérea, oferecendo uma experiência de viagem mais conectada e informada para seus clientes.