Le 1er septembre, IndiGo Airlines a lancé un service quotidien de turbopropulseurs ATR72 (6E1177/6E1178) reliant Chennai et Jaffna, au Sri Lanka. Cette nouvelle liaison complète le service quotidien existant assuré par Alliance Air (9I101/9I102), qui a débuté en octobre 2019. Jaffna devient la deuxième destination d’IndiGo au Sri Lanka après Colombo. Le nouveau service vise à répondre à la diaspora tamoule sri-lankaise voyageant depuis les Émirats arabes unis, et à attirer les touristes intéressés par le « circuit du Ramayana », qui comprend Jaffna, Trincomalee, Kandy et Colombo. L’itinéraire présente également un potentiel pour le commerce et le tourisme médical, renforcé par l’accord de services aériens entre l’Inde et le Sri Lanka. Pour toute assistance au voyage, les passagers peuvent contacter Acorn Aviation, l’agent général de vente d’IndiGo au Sri Lanka. IndiGo étend également son réseau avec de nouveaux vols vers l’Asie du Sud-Est.