Air India a lancé une nouvelle fonctionnalité dans son application mobile qui permet aux passagers de suivre leurs bagages enregistrés en scannant les étiquettes des bagages. Cette fonction basée sur l’IA, appelée « AEYE Vision », vise à améliorer l’expérience des passagers en leur fournissant des mises à jour en temps réel sur leur voyage. Cette initiative fait suite aux commentaires des clients et vise à améliorer la transparence du traitement des bagages. Avec « AEYE Vision », les passagers peuvent accéder à des informations importantes sur leur voyage en scannant un code sur leur billet, leur carte d’embarquement ou leur étiquette de bagage. Cette fonction fournit des mises à jour en temps réel, y compris les détails du vol, les cartes d’embarquement, le statut des bagages et les options de repas. Selon Air India, cette technologie s’appuie sur la vision artificielle, qui analyse les images et les vidéos à l’aide d’algorithmes avancés afin de fournir des informations précises et opportunes. Outre le suivi des bagages, l’application comprend également plusieurs autres fonctions utiles, telles que l’accès aux détails du vol et aux options de repas. Air India a annoncé son intention d’introduire d’autres fonctionnalités à l’avenir, telles que la vérification des dimensions des bagages et l’offre de détails sur la destination grâce à la réalité augmentée. Ces améliorations visent à offrir aux passagers d’Air India une expérience de voyage transparente et agréable. La compagnie aérienne, qui a récemment été confrontée à des plaintes de clients concernant le traitement des bagages, espère que « AEYE Vision » répondra à ces préoccupations et renforcera la confiance des clients. Avec cette nouvelle fonctionnalité, Air India crée un précédent dans l’industrie de l’aviation en intégrant la technologie de l’IA dans les services aux passagers, rendant le voyage plus efficace et plus convivial. L’engagement d’Air India à utiliser des technologies avancées reflète ses efforts pour améliorer la qualité du service et suivre l’évolution des besoins des passagers. L’introduction de « AEYE Vision » représente une étape importante dans le parcours de transformation numérique de la compagnie aérienne, offrant une expérience de voyage plus connectée et informée à ses clients.
Air India lance une fonction de suivi des bagages basée sur l’IA
