Air India introduce una función de seguimiento del equipaje basada en inteligencia artificial

Air India ha lanzado una nueva función en su aplicación móvil que permite a los pasajeros hacer un seguimiento de sus maletas facturadas escaneando las etiquetas de equipaje. Esta función basada en IA, denominada «AEYE Vision», pretende mejorar la experiencia del pasajero proporcionándole información actualizada sobre su viaje en tiempo real. La iniciativa responde a los comentarios de los clientes y pretende mejorar la transparencia de la gestión del equipaje. Con «AEYE Vision», los pasajeros pueden acceder a información importante sobre su viaje escaneando un código en su billete, tarjeta de embarque o etiqueta de equipaje. Esta función ofrece información actualizada en tiempo real, como detalles del vuelo, tarjetas de embarque, estado del equipaje y opciones de comida. Según Air India, esta tecnología aprovecha la visión por ordenador basada en IA, que analiza imágenes y vídeos mediante algoritmos avanzados para ofrecer información precisa y puntual. Además del seguimiento del equipaje, la aplicación también incluye otras funciones útiles, como el acceso a los detalles del vuelo y las opciones de comida. Air India ha anunciado planes para introducir más funcionalidades en el futuro, como comprobar las dimensiones del equipaje y ofrecer detalles sobre el destino basados en realidad aumentada. El objetivo de estas mejoras es ofrecer a los pasajeros de Air India una experiencia de viaje fluida y agradable. La aerolínea, que se ha enfrentado recientemente a quejas de los clientes en relación con la gestión del equipaje, espera que «AEYE Vision» resuelva estas preocupaciones y genere una mayor confianza entre los clientes. Con esta nueva función, Air India sienta un precedente en el sector de la aviación al integrar la tecnología de IA en los servicios a los pasajeros, haciendo que los viajes sean más eficientes y fáciles de usar. El compromiso de Air India con el uso de tecnología avanzada refleja sus esfuerzos por mejorar la calidad del servicio y seguir el ritmo de la evolución de las necesidades de los pasajeros. La introducción de «AEYE Vision» representa un importante paso adelante en el viaje de transformación digital de la aerolínea, ofreciendo una experiencia de viaje más conectada e informada a sus clientes.