Am 1. September startete IndiGo Airlines einen täglichen Turboprop ATR72-Service (6E1177/6E1178) zwischen Chennai und Jaffna, Sri Lanka. Diese neue Route ergänzt den bestehenden täglichen Service von Alliance Air (9I101/9I102), der im Oktober 2019 begann. Jaffna wird nach Colombo das zweite Ziel von IndiGo in Sri Lanka. Der neue Service richtet sich an die sri-lankische Tamil-Diaspora, die aus den VAE reist, und zieht Touristen an, die sich für den ‘Ramayana-Zyklus’ interessieren, zu dem Jaffna, Trincomalee, Kandy und Colombo gehören. Die Route bietet auch Potenzial für Handels- und Medizintourismus, unterstützt durch das Luftverkehrsabkommen zwischen Indien und Sri Lanka. Für Reiseassistenz können Passagiere Acorn Aviation, den allgemeinen Verkaufsagenten von IndiGo in Sri Lanka, kontaktieren. IndiGo erweitert auch sein Netzwerk mit neuen Flügen nach Südostasien.