Air India führt AI-basierte Funktion zur Gepäckverfolgung ein

Air India hat eine neue Funktion in seiner mobilen App eingeführt, mit der Passagiere ihr aufgegebenes Gepäck durch Scannen der Gepäckanhänger verfolgen können. Diese KI-gestützte Funktion mit dem Namen „AEYE Vision“ soll das Reiseerlebnis der Passagiere durch Echtzeit-Updates verbessern. Die Initiative ist eine Reaktion auf das Feedback der Kunden und zielt darauf ab, die Transparenz bei der Gepäckabfertigung zu verbessern. Mit „AEYE Vision“ können Passagiere wichtige Reiseinformationen abrufen, indem sie einen Code auf ihrem Ticket, ihrer Bordkarte oder ihrem Gepäckanhänger scannen. Diese Funktion bietet Echtzeit-Updates, einschließlich Flugdetails, Bordkarten, Gepäckstatus und Essensoptionen. Nach Angaben von Air India nutzt diese Technologie KI-basierte Computer Vision, die Bilder und Videos mit fortschrittlichen Algorithmen analysiert, um genaue und zeitnahe Informationen zu liefern. Neben der Gepäckverfolgung bietet die App noch weitere nützliche Funktionen, wie z. B. den Zugriff auf Flugdetails und Mahlzeitenoptionen. Air India hat angekündigt, in Zukunft weitere Funktionen einzuführen, wie z. B. die Überprüfung der Gepäckmaße und die Bereitstellung von Augmented-Reality-basierten Details über das Reiseziel. Diese Verbesserungen zielen darauf ab, den Passagieren von Air India ein nahtloses und angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Die Fluggesellschaft, die in letzter Zeit mit Kundenbeschwerden bezüglich der Gepäckabfertigung konfrontiert war, hofft, dass „AEYE Vision“ diese Bedenken ausräumen und das Vertrauen der Kunden stärken wird. Mit dieser neuen Funktion setzt Air India einen Präzedenzfall in der Luftfahrtbranche, indem sie KI-Technologie in den Passagierservice integriert und das Reisen effizienter und benutzerfreundlicher gestaltet. Das Engagement von Air India für den Einsatz fortschrittlicher Technologien spiegelt das Bestreben wider, die Servicequalität zu verbessern und mit den sich wandelnden Bedürfnissen der Passagiere Schritt zu halten. Die Einführung von „AEYE Vision“ ist ein bedeutender Schritt auf dem Weg der digitalen Transformation der Fluggesellschaft und bietet ihren Kunden ein besser vernetztes und informiertes Reiseerlebnis.